Ich weiß gar nicht wie ich anfangen soll. Innerhalb von einer halben Stunde war mein Instagram Account, den ich über 4 1/2 Jahre aufgebaut habe einfach in fremden Händen. Ich musste zusehen, wie nach und nach das Profilbild, der Name, die Beschreibung, die Bilder und dann auch die Follower gelöscht wurden. Ein sehr schwarzer Tag…
Eigentlich hatte ich einen sorgenfreien Tag am Strand mit meinen Tanzmädels im Urlaub geplant. Aus irgendeinem Grund, habe ich plötzlich zwei mal einen Sicherheitscode per SMS zugeschickt bekommen. Diese hatte ich aber gar nicht angefordert. Ich wunderte mich schon und habe direkt Instagram geschrieben.
Diese Nachricht ging sogar noch über meinen Instagram Account raus, dann wurde ich abgemeldet und kam mit meinem Passwort nicht mehr rein.
Dann habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine E-Mail Adresse geändert und dann eine E-Mail, dass mein Account erfolgreich umbenannt wurde…
Ihr könnt euch nicht vorstellen, wie es mir geht. Wenn man über 4 Jahre etwas aufgebaut hat und irgendjemand es einfach wegnimmt…
Bis heute bin ich mit Facebook im Kontakt. Mein Account hatte in den letzten Tagen schon X Auftritte Profilbilder etc.. Einen kleinen Einblick habe ich euch hier als Screenshot mal aufbereitet…
Happy End
Mittlerweile habe ich meinen alten Account wieder und ihr könnt uns wieder täglich auf Instagram unter @dogsoulmate begleiten.
Ich bin immer noch überwältigt wie viele von euch uns unterstützt haben, den Account zu bewerben… Vielen lieben Dank noch mal an alle!
Liebe Grüße
Tine
Hallo liebe Tine,
wie hast du deinen Instagram Account denn wiederbekommen? Mir ist vor 2 Wochen dasselbe passiert und der Instagram Support will mein Problem einfach nicht verstehen und mir auch nicht helfen. Ich habe schon so viel versucht, doch ich bekomme meinen Account einfach nicht wieder.. Diesen habe ich über 8 Jahre aufgebaut.
Ich würde mich total freuen, wenn du mich vielleicht diesbezüglich kontaktieren würdest. Noch habe und will ich die Hoffnung nicht aufgeben.
Ganz lieben Dank und Grüße
Victoria
Hallo Victoria, ja, ich habe meinen Account wieder erhalten, es war ein langer Weg aber es hat dann doch geklappt. Ich habe einen Business Account. Deswegen ging es dann besser. Ich hoffe du hattest mit deinem Erfolg!
Liebe Grüße Tine
Hast du ein paar mehr Infos zu den einzelnen Schritten? Mir ist das auch so passiert.. :/
Ebenfalls business account.. Leider gibt’s zu meiner Mail angeblich keinen Benutzer mehr..
Liebe Grüße! 🙂
Hallo! Ich konnte das damals über einen Business Chat von Facebook lösen. Aber es war ein hartes Stück Arbeit! Ich musste sehr hartnäckig bleiben und wusste zum Glück immer durch meine Follower, wie der Account aktuell heißt. Die E-Mail Adresse hatten sie damals als erstes geändert… Sorry 🙁